El PIN de soporte es un código de seguridad único de 5 caracteres alfanuméricos (letras y números) el cual le es solicitado para prestarle soporte por cualquiera de nuestras vías de comunicación en línea (Teléfono, Chat, Redes Sociales, entre otros) y para realizar determinadas acciones que usted solicite.
Para conocer su PIN de soporte, debe ingresar a su Área de Cliente y ubicarlo en la pantalla de bienvenida.
IMPORTANTE: Cualquier persona con acceso a su área de cliente puede visualizar su PIN de soporte y utilizarlo para confirmar acciones importantes e irreversibles en sus servicios, por lo que recomendamos Generar un nuevo PIN de Soporte en caso de qué alguna persona que tuvo acceso a este ya no esté autorizado , ejemplo si algún empleado ya no labora en su empresa.
Para generar un nuevo PIN, de clic en el botón Más Información y en la siguiente pantalla clic en Generar nuevo PIN de soporte.
