El tiempo de retención de tus datos dependerá del tipo de servicio que hayas tenido contratado:
Planes de Hosting Compartido, Cloud Hosting y Revendedores (Reseller) Conservamos de forma segura los respaldos de tu información en nuestros servidores durante un periodo de 45 días, contados a partir de la fecha de terminación del plan. Mantenemos esta información con dos propósitos pensados en tu comodidad:
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Facilitar tu regreso: Si decides reactivar y continuar con el servicio, tu sitio web y correos estarán tal cual los dejaste.
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Resguardo final: Si decides no continuar con nosotros, de igual forma tendrás este periodo de gracia para solicitarnos la descarga de un respaldo de tu cuenta.
Importante: Una vez transcurridos estos 45 días, nuestro sistema deja de realizar respaldos de la cuenta terminada. A partir de ese momento, la información se elimina de forma definitiva y ya no es posible restaurarla.
Planes Cloud VPS, Hosting ASP.NET y Servicios de Radio Por la naturaleza técnica y la asignación de recursos de estos planes, no conservamos respaldos de la información una vez que el servicio finaliza. La información se elimina de manera inmediata al término del contrato, por lo que te sugerimos tomar las previsiones necesarias y descargar tu información antes de la fecha de corte.
