A través de esta ayuda, te mostraremos como configurar el sistema para hacer uso de tus correos mediante la plataforma Workspace de Google y con el cPanel, aplicando una configuración dual.
Para iniciar el proceso lo primero es asegurarnos de lo siguiente:
- Las cuentas de correo que deseamos administrar desde el cPanel, estén creadas en el plan de hosting.
- La cuenta de correo no debe estar creada en Google Workspace y sí en el cPanel para que funcione la configuración dual.
- Se debe tener una cuenta registrada y configurada para el dominio en Google Workspace.
- Tienes que haber verificado tu dominio con Google.
Si lo anterior ya fue realizado, para la configuración se debe seguir los siguientes pasos, tomaremos como ejemplo la configuración para la cuenta servicioshosting.xyz:
1.- Ingresar al cPanel; para esto se coloque en el navegador sudominio.com/cpanel o sudominio.com:2083. Una vez ingrese al cPanel, deberá ubicar la opción de Enrutamiento de correo electrónico (Email Routing) en la sección Correo electrónico (Email).
Al ingresar, visualizará la sección donde se describe el dominio (en caso de solo poseer uno configurado en el servicio), o el selector para elegir el dominio correspondiente (si mantiene más de un dominio en la cuenta). En el apartado de Configurar el enrutamiento de correo electrónico () se debe tildar Intercambiador de correo local (Local Mail Exchanger).
2.-Zona DNS; en la ventana de inicio del cPanel, debemos ingresar en la Zone Editor ubicada en la sección de Dominios. Se visualizarán varios botones asociados a acciones por realizar en los registros del dominio, debemos configurar la Zona DNS desde el botón Administrar.
IMPORTANTE: No realice cambios o elimine registros en la Zona DNS que no este seguro que puedan ser modificados, ya que, estos cambios pueden afectar la visibilidad del sitio web.
En la sección del editor de la zona se agregan nuevos registros MX, los cuales nos permitirán administrar los correos con Google Workspace. Los registros correspondientes son:
- Nombre: sudominio.com (para nuestro ejemplo, usaremos servicioshosting.xyz)
- Registrar:
- Prioridad: 1 / Destino: aspmx.l.google.com
- Prioridad: 5 / Destino: alt1.aspmx.l.google.com
- Prioridad: 5 / Destino: alt2.aspmx.l.google.com
- Prioridad: 10 / Destino: alt3.aspmx.l.google.com
- Prioridad: 10 / Destino: alt4.aspmx.l.google.com
- Prioridad: 30 / Destino: aspmx2.googlemail.com
- Prioridad: 30 / Destino: aspmx3.googlemail.com
- Prioridad: 30 / Destino: aspmx4.googlemail.com
- Prioridad: 30 / Destino: aspmx5.googlemail.com
Una vez creado cada registro, se debe Guardar (Save Record) la configuración, para poder visualizarlos en la lista de los MX.
3.- Configuración en panel de administración de Google Workspace; para iniciar las configuraciones en la plataforma se debe ingresar al panel administrador de Google, http://admin.google.com/servicioshosting.xyz (debe sustituir servicioshosting.xyz por su dominio real).
Una vez dentro, diríjase a la sección Aplicaciones, Google Workspace, en esta visualizará el apartado de Gmail, debe dar clic en este para visualizar las opciones correspondientes, ingrese en Hosts para comenzar las configuraciones.
En dicha sección se deben llenar los datos de los campos solicitados de la siguiente manera:
- Nombre: Es una etiqueta de identificación (para nuestro ejemplo, especificaremos cPanel SH, haciendo referencia a la configuración de cPanel de servicioshosting.xyz. Sin embargo, en esta sección puede agregar el nombre de su preferencia).
- 1. Especifica el servidor de correo electrónico: Se debe identificar el host y puerto de conexión para los correos.
- Host: Se debe añadir el dominio, sea sudominio.com o mail.sudominio.com (para nuestro ejemplo, usaremos servicioshosting.xyz o mail.servicioshosting.xyz).
- Puerto: 25.
- 2. Opciones: Se deben tildar las necesarias para el funcionamiento de los correos.
- Requerir que el correo electrónico se transmita a través de una conexión TLS segura (opción recomendada).
- Requerir certificado firmado por una autoridad de certificación (opción recomendada).
- Validar el nombre de host del certificado (opción recomendada).
- Una vez seleccionada las opciones, indique en Probar la conexión TLS.
- Guardar.
Una vez los cambios sean aplicados, regresamos a la sección de Gmail e ingresamos en la opción de Enrutamiento para configurar las funciones (debe ingresar en el apartado de Enrutamiento, no en Enrutamiento predeterminado).
En esta sección es donde se crean las reglas para que los correos enviados a las direcciones no configuradas en el Google Workspace sean redirigidas a la cuenta en el cPanel. Las configuraciones para lograr esto son:
- 1. Mensajes afectados: Se debe tildar las opciones para los correos afectados.
- Entrantes
- Entrantes Internos.
- 2. Para los tipos de mensajes que se indican arriba, sigue estos pasos:
- Encabezados: Sin casillas marcadas.
- Asunto: Sin casillas marcadas.
- Ruta: Tildar Cambiar Ruta, y, seleccione cPanel SH, host anteriormente configurado.
- Destinatario del sobre: Sin casillas marcadas.
- Spam: Sin casillas marcadas.
- Archivos adjuntos: Sin casillas marcadas.
- Enviar también a: Sin casillas marcadas.
- Cifrado (solo entrega de correo electrónico): Sin casillas marcadas.
- Ingresamos en Mostrar opciones, para que sean desplegadas las acciones restantes para la configuración:
- A. Listas de direcciones: Casillas sin tildar en esta sección.
- Utilizar las listas de direcciones para omitir o controlar la aplicación de este ajuste
- Omitir este ajuste en determinados dominios o direcciones
- Aplicar este ajuste solo a determinados dominios o direcciones
- B. Tipos de cuentas afectadas
- Usuarios
- Grupos
- No reconocidas/Catch-all: Casilla activa.
- C. Filtro del sobre: Casillas sin tildar en esta sección.
- Solo se aplica a algunos remitentes del sobre
- Solo se aplica a algunos destinatarios del sobre
- Guardar.
- A. Listas de direcciones: Casillas sin tildar en esta sección.
Aplicado todos los pasos anteriores, se debe esperar un lapso aproximado de 24 horas para que los cambios sean propagadas y tomados en las plataformas Google Workspace y cPanel. Posterior a este lapso, deberá comenzar a recibir correos en las direcciones con Google Workspace y los correspondientes a las direcciones creadas en cPanel.
En caso de que los correos en Google Workspace presenten fallas, sugerimos comunicarse con el soporte de Google para la verificación.
Si el error se presenta con los correos del cPanel, estaremos gustosos de atender sus consultas.
